Gwarancja na produkty w sklepie internetowym

Zależy nam na jakości naszych produktów i robimy wszystko, aby dostarczać je w idealnym stanie. Jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu podczas transportu lub pojawi się wada, możesz skorzystać z prawa do gwarancji. Zgodnie z prawem europejskim ponosimy odpowiedzialność za wszelkie wady, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru.

Jeśli zauważysz wadę, prosimy o kontakt w rozsądnym terminie – zazwyczaj dwóch miesięcy. Po terminowym zgłoszeniu zapewnimy bezpłatną naprawę lub wymianę.

Reklamacje – produkty w sklepie internetowym

Może się zdarzyć, że coś nie pójdzie zgodnie z planem. Zalecamy, abyś najpierw zgłosił reklamację bezpośrednio do nas: info@aromapro.eu. Jeśli to nie doprowadzi do rozwiązania, możesz złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR KE: http://ec.europa.eu/odr.

Reklamacje – szkolenia

AromaPro dokłada wszelkich starań, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Jeśli jednak nie jesteś zadowolony, możesz zgłosić swoje uwagi.

Składanie reklamacji: Reklamacje należy składać drogą e-mailową. AromaPro wysyła potwierdzenie odbioru w ciągu 7 dni roboczych.

Poufność: Każda reklamacja jest traktowana poufnie przez obie strony.

Rozwiązanie: AromaPro dąży do rozwiązania reklamacji w ciągu 30 dni.

Niezależny mediator:
Abby Stopher – astopher@doterra.com
Alteus House, 1 N Fourth St, Milton Keynes, MK9 1NE, UK – +44 1908 088672